La Commissione Nazionale per le Società e la Borsa (CONSOB) e la Banca d’Italia hanno recentemente stipulato un Protocollo d’intesa al fine di “disciplinare forme di collaborazione tra l’Arbitro Bancario Finanziario (ABF) e l’Arbitro per le Controversie Finanziarie (ACF), i sistemi di risoluzione alternativa delle controversie tra clienti e intermediari bancari e finanziari, rispettivamente competenti nel settore delle operazioni e servizi bancari e finanziari e dei servizi e delle attività di investimento”. In particolare, il Protocollo promuove l’istituzione di alcuni meccanismi di coordinamento informativo tra i sistemi ABF e ACF, ciascuno per quanto di propria competenza, per garantire un maggiore livello di tutela dei clienti.