La G20/OECD Task Force on Financial Consumer Protection ha adottato e pubblicato una nuova versione degli High-Level Principles on Financial Consumer Protection, i quali sostituiscono i precedenti principi risalenti al 2012. Si tratta di uno strumento di soft law nel quale vengono individuate le caratteristiche essenziali cui i legislatori nazionali dovrebbero ispirarsi al fine di tutelare con efficacia gli investitori-consumatori di prodotti e servizi finanziari. Come spiegato dalla Banca d’Italia, che ha predisposto una traduzione (non ufficiale) dei principi, questi ultimi “pongono le basi per una disciplina complessiva di tutela dei consumatori [e] toccano tutti gli aspetti rilevanti: dal quadro normativo agli strumenti di vigilanza sugli intermediari, dall’alfabetizzazione all’inclusione finanziaria, dalla trasparenza alla tutela dei beni dei consumatori da frodi o truffe, senza dimenticare la tutela della privacy dei consumatori e la gestione e risoluzione di potenziali reclami”.
G20/OECD – High-Level Principles on Financial Consumer Protection
G20/OCSE – Principi di alto livello sulla tutela dei consumatori di prodotti finanziari